1. Sözleşmenin amacı
Bu Genel Hizmet Şartları, Snack d'Or sitesinde, yerinde tüketim, paket servis veya teslimat için hazırlanan yemeklerin çevrimiçi siparişini düzenler.
2. Sipariş süreci
Sözleşme, siparişin onaylanması anında oluşur. Müşteri, siparişini onaylamadan önce sepetini kontrol edebilir.
3. Fiyat
Tüm fiyatlar, KDV dahil EUR cinsindendir. Snack d'Or, gelecekteki siparişler için fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Açık fiyat hatası durumunda, sipariş iptal edilebilir ve müşteri bilgilendirilecektir.
4. Siparişin iptali/değiştirilmesi
Müşteri, siparişi onaylamadan önce değişiklik ve iptalleri gerçekleştirebilir. Onaylandıktan sonra, müşteri siparişini iptal edemez veya değiştiremez, bununla birlikte restoranın stoğu bitmesi veya olağanüstü bir kapanış gibi durumlarda geri ödeme yapılacaktır.
5. Cayma hakkı
Belçika yasalarına göre, 14 günlük cayma hakkı, hazırlanan/hızla bozulacak siparişler için geçerli değildir, bu, teslim alma veya teslimat için de geçerlidir. Müşteriler, bir yemeği iade edebileceklerini varsaymamalıdır.
6. Misafir olarak sipariş verme veya kayıtlı hesap
Müşteriler, sağlanan bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Kayıtlı hesaplar için, müşteriler ayrıca giriş kimliklerinin gizliliğinden sorumludur.
7. Minimum yaş
Sipariş vermek veya hesap oluşturmak için, müşteri en az 18 yaşında olmalıdır.
8. Nakit iade programı/kredi cüzdanı
Snack d'Or, müşterilerin siparişlerinde mağaza kredileri kazandığı bir nakit iade programı sunmaktadır. Bu krediler, bir ödeme yöntemi olarak kullanılamaz, nakit olarak iade edilemez ve restoran, oranları gelecekte değiştirebilir.
9. Fikri mülkiyet
Site içeriği, fotoğraflar ve marka CentraMir'in mülkiyetindedir ve izin olmadan yeniden kullanılamaz.
10. Sorumluluk sınırlamaları
Müşteri, sipariş vermeden önce restorana herhangi bir alerji/hoşgörüsüzlük durumu hakkında bilgi vermekten sorumludur. Snack d'Or, dolaylı hasarlardan sorumlu değildir. Mücbir sebep durumunda, Snack d'Or'un sorumluluğu sınırlıdır.
11. Şikayetler ve uyuşmazlıkların çözümü
Müşteri, şikayet durumunda önce Snack d'Or'un müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Eğer şikayet çözülemezse, müşteri