Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Snack d'Or, géré par CentraMir, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients lors des commandes en ligne sur notre site web : https://snackdor.com.
Informations sur l'Entreprise
Nom de l'entreprise : CentraMir
Adresse enregistrée : rue du jeu de balle 10, 6030, Charleroi, BE
Numéro de TVA / registre des entreprises : BE 1041.328.256
Email de contact : [email protected]
Téléphone de contact : +32 468380500
Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone, email) lors de la commande
- Données de paiement (traitées via Stripe)
- Historique des commandes et informations sur le programme de cashback
- Déclarations d’allergènes (si fournies volontairement)
- Localisation GPS des livreurs pendant leur service
Base Juridique du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :
- Consentement explicite pour la déclaration d’allergènes et pour les notifications de statut via WhatsApp
- Intérêt légitime pour le suivi de localisation GPS des livreurs
- Exécution du contrat pour le traitement des commandes
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles et les dossiers de commandes/factures pour une durée d'environ 7 ans, conformément aux exigences de la législation comptable belge.
Partage de Données avec des Sous-Traitants
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour le traitement de vos données :
- Stripe (traitement des paiements) — données traitées en dehors de l'UE/EEE, garanties : Cadre de protection des données UE-États-Unis
- Cloudflare R2 (stockage de fichiers/images)
- Resend (emails transactionnels, basé aux États-Unis) — données traitées en dehors de l'UE/EEE, garanties : Clauses contractuelles types
Cookies
Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous avons mis en place un bandeau de consentement pour les cookies :
- Cookies strictement nécessaires : toujours actifs, sans consentement requis (session/auth, panier, langue)
- Cookies analytiques (Google Analytics/Tag Manager) : désactivés par défaut et activés uniquement après votre consentement explicite
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit, APD/GBA) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de révision mise à jour.